Realizujemy dostawy na terenie Ukrainy w ciągu 2-14 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia. Wysyłka realizowana jest przez firmę kurierską Nova Poshta.
Aby wyjaśnić szacowaną datę dostawy lub dowiedzieć się o dostępności towarów, prosimy o kontakt z naszymi menedżerami pod adresem Bezpośredni Instagram@044garden lub telefonicznie +38 (068) 826-65-20.
Oferujemy dwie opcje płatności:
1) Pełna płatność online (dokonywana podczas składania zamówienia na stronie internetowej za pośrednictwem wygodnych serwisów płatności online)
2) Płatność przy odbiorze z przedpłatą w wysokości 400 UAH (po złożeniu zamówienia otrzymają Państwo SMS-a z danymi do dokonania przedpłaty).
Uwaga: jeśli przedpłata nie zostanie uiszczona w ciągu 5 dni, zamówienie zostanie automatycznie anulowane.
!!! W przypadku rezygnacji z odbioru zamówienia przedpłata nie podlega zwrotowi, ponieważ pokrywa koszty logistyki, pakowania i realizacji zamówienia.
Dostawa międzynarodowa:
Realizujemy dostawy na cały świat (z wyjątkiem krajów agresorów) za pośrednictwem Ukrposzty lub Nowej Poczty.
Czas dostawy zależy od odległości kraju.
!!! Po przekroczeniu granicy nie mamy dostępu do funkcji śledzenia przesyłki – wszystkie szczegóły dotyczące statusu przesyłki można sprawdzić samodzielnie, korzystając z numeru śledzenia.
Międzynarodowa dostawa realizowana jest wyłącznie po całkowitej opłaceniu wartości towaru i kosztów dostawy (zgodnie z taryfami przewoźnika).
Uwaga: w przypadku utraty przesyłki przez pocztę odpowiedzialność ponosi przewoźnik.
Masz prawo do wymiany lub zwrotu towaru w ciągu 14 dni od daty zakupu lub otrzymania zamówienia. Termin ten rozpoczyna się w momencie faktycznego otrzymania towaru.
Produkty z kategorii Odzież podstawowa i domowa (044UNDER) NIE PODLEGAJĄ wymianie ani zwrotowi.
Wymagania dotyczące stanu towaru Aby wymiana lub zwrot były możliwe, towar musi spełniać następujące warunki:
– zachowany wygląd i forma produktu;
– całe etykiety, przywieszki, opakowania i inne elementy wyposażenia;
– brak obcych zapachów, zabrudzeń lub uszkodzeń, które powstały po zakupie;
– towar nie był używany niezgodnie z przeznaczeniem i nie został poddany obróbce chemicznej lub mechanicznej.
Procedura zwrotu !!! Aby zwrócić towar, należy wypełnić formularz zwrotu dołączony do przesyłki lub skorzystać z jego wersji elektronicznej. Formularz zawiera informacje o towarze, przyczynę zwrotu oraz Państwa dane kontaktowe.
Zwrot środków Po otrzymaniu i sprawdzeniu towaru przez sprzedawcę zwrot środków następuje w ciągu 7–10 dni roboczych. Uwaga: zwrot środków następuje dopiero po potwierdzeniu, że towar spełnia wszystkie wymagania dotyczące stanu. W przypadku naruszenia warunków zwrotu środki nie podlegają zwrotowi.
Wymiana towaru Wymiana odbywa się na analogiczny towar, jeśli dostępny jest rozmiar, kolor lub model, który Państwa interesuje. W przypadku braku potrzebnego towaru mogą Państwo dokonać zwrotu środków.
Podstawa prawna Zwrot i wymiana towaru odbywa się zgodnie z ustawą Ukrainy „O ochronie praw konsumentów” oraz obowiązującym prawem Ukrainy.
Dodatkowe zalecenia Aby szybko zrealizować zwrot, zalecamy:
– sprawdzić kompletność i stan towaru na poczcie lub bezpośrednio po otrzymaniu;
– przechowywać opakowanie i etykiety do zakończenia kontroli;
– w razie pytań lub wątpliwości prosimy o kontakt z menedżerami marki.
