1. Ці Правила визначають правила продажу товарів та надання послуг через сайт https://044garden.com 2. Власником веб-сайту є 044GARDEN SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ за адресою Lubartowska 71A, 20-123 Lublin, Poland, NIP: 9462727250 РЕГОН: 524949804, зареєстрований у реєстрі фізичних осіб-підприємців Національного реєстру. Судове провадження здійснюється районним судом Lublin Wschod в Любліні зі штаб-квартирою в Свидник, 6-й народногосподарський відділ Судовий реєстр 3. Зв’язатися зі службою обслуговування клієнтів можна за такою адресою електронної пошти: 044garden@gmail.com та номер телефону: +48 571 345 710
II. Визначення
1. Продавець/Постачальник послуг – 044 GARDEN Sp. z o. надання послуг або продаж товарів через веб-сайт. 2. Замовник – фізична особа, юридична особа або організаційний підрозділ, що здійснює покупку або користується послугами. 3. Товар – продукція, запропонована на сайті. 4. Сервіс – послуги, що надаються в електронному вигляді через веб-сайт.
III. Правила здійснення покупок
1. Замовлення можна робити цілодобово через веб-сайт. 2. Замовник зобов'язаний надати правдиві та актуальні дані у формі замовлення. 3. Договір купівлі-продажу вважається укладеним, коли Клієнт отримує підтвердження замовлення електронною поштою. 4. Ціни товарів/послуг, наведені на веб-сайті, є цінами брутто (включаючи ПДВ) і виражені в євро, доларах США, злотих. 5. Вартість доставки додається до замовлення відповідно до інформації на сайті та залежить від обраного способу доставки.
IV. Платежі
1. Оплату замовлень можна здійснити через: • Банківський переказ • Платіжні картки (Visa, MasterCard) • Системи онлайн-платежів (наприклад, PayPal, Przelewy24) 2. Клієнт зобов'язаний оплатити замовлення протягом 7 днів з моменту його оформлення.
V. Виконання та доставка замовлення
1. Термін обробки замовлення 3-5 робочих днів з моменту отримання оплати. 2. Замовлені товари доставляються через DHL або інших обраних перевізників. 3. У разі затримки доставки Продавець зобов'язується негайно повідомити Клієнта та запропонувати альтернативну дату доставки.
VI. Право на відмову від договору
1. Клієнт має право відмовитися від договору протягом 14 днів з моменту отримання товару без пояснення причини відповідно до Закону про захист прав споживачів. 2. Щоб скористатися правом відмови від договору, Клієнт повинен письмово повідомити Продавця (електронна пошта або форма відмови). 3. Товар повинен бути повернутий не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту подання заяви про відкликання. Витрати на повернення несе клієнт.
VII. Скарги
1. Клієнт має право подати рекламацію у разі невідповідності товару договору або дефекту придбаного товару. 2. Скарги можна подати письмово на електронну адресу: 044garden@gmail.com або поштою на юридичну адресу компанії. 3. Скарга буде розглянута протягом 14 робочих днів з моменту її надходження, а про результати розгляду скарги буде повідомлено Замовника.
VIII. Захист персональних даних
1. Адміністратором персональних даних Замовника є 044 GARDEN Sp. z o. 2. Персональні дані обробляються з метою виконання замовлень та надання послуг в електронному вигляді відповідно до Політики конфіденційності. 3. Клієнт має право отримати доступ до своїх даних, виправити їх і вимагати їх видалення.
IX. Заключні положення
1. У питаннях, не врегульованих цими правилами, застосовуються положення польського законодавства, зокрема Цивільного кодексу та Закону про права споживачів. 2. Продавець залишає за собою право змінювати положення, але зміни не впливатимуть на замовлення, розміщені до їх впровадження. 3. Ці норми набирають чинності з 24 вересня 2024 року.
